Рік роботи громад з Соціальним порталом. Хто найактивніший?
Використання цифрових інструментів – є тим важливим #безбарєрним рішенням, яке дозволяє пришвидшити процеси опрацювання документів, а отже вплинути на доступність соціальної послуги.
Вже рік, як територіальні громади Полтавщини працюють з цифровою системою Соціального порталу Мінсоцполітики https://soc.gov.ua, яка дозволяє приймати та опрацьовувати звернення громадян щодо отримання соціальних послуг.
За даними моніторингу Мінсоцполітики, Полтавщина входить в перелік топ-5 областей за активністю користування.
Завдяки технічному та менторському супроводу, який забезпечено командою Департаменту соціального захисту населення ПОВА, за весь час промислової експлуатації порталу область демонструє високі показники ефективності.
«Наразі в системі працюють 583 авторизовані особи, з яких 220 – мають статус кейс-менеджерів на рівні тергромад. За період функціонування порталу це дозволило опрацювати майже 11 тисяч звернень від реальних отримувачів послуг» - прокоментувала директор Департаменту соцзахисту населення ОВА Людмила Корнієнко.
Проаналізувавши активність територіальних громад, яка є відображенням налагодженої співпраці між управліннями соцзахисту та надавачами послуг, в Департаменті складено рейтинг територіальних громад за трьома ключовими критеріями:
- Кількість коректних звернень, які надійшли в ЄСР і були взяті в роботу;
- Кількість коректних звернень, щодо яких прийнято рішення про надання
- Кількість коректних звернень, щодо яких підписано договір на надання соціальних послуг особі/родині.
Серед всіх 60 територіальних громад області лідируючі позиції займають: Диканська селищна, Кременчуцька міська, Пирятинська міська, Горішньопланівська міська та Шищацька селищна громади.
Порівняльний аналіз міських територіальних громад відображає успішну діяльність наступних громад: Кременчуцька, Пирятинська, Горішньоплавнівська, Миргородська, Лубенська.
В категорії «селищні громади» топ-5 найактивніших громад це: Диканська, Шишацька, Чорнухинська, Котелевська, Великобагачанська.
Серед сільських територіальних громад гарні показники демонструють Щербанівська, Мартинівська, Сенчанська, Великобудищанська та Оболонська громади.
Детальні результати рейтингового ранжирування зображені в інфографіці.
Довідкову інформацію щодо впровадження кейс-менеджменту та по роботі з соцпорталом Ви можете отримати у профільному відділі Департаменту за телефоном (0532) 681264.
Звертаємо увагу територіальних громад, що технічний супровід з питань опрацювання звернень, формування справ забезпечує Центр по нарахуванню та здійсненню соцвиплат в Полтавській області – (0532) 63 28 68.
Департамент соціального захисту населення ПОВА
