На Полтавщині фахівців із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб навчали роботі в CRM-системі
У Полтавській області відбулося навчання для фахівців із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб щодо роботи в CRM-системі. Захід провела виконувачка обов’язків начальника Управління у справах реінтеграції, соціального захисту ветеранів та внутрішньо переміщених осіб Лідія Чайка.
Учасники ознайомилися з можливостями системи, яка допоможе впорядкувати роботу з ветеранами, забезпечити зручне ведення обліку, швидкий обмін інформацією та краще відстеження потреб кожної людини, яка звертається по допомогу.
Особливу увагу приділили практиці внесенню даних, формуванню запитів і веденню кейсів.
До навчання долучилася представниця Міністерства у справах ветеранів України Ірина Положежна.
За її словами, CRM-система допоможе фахівцям швидше й зручніше опрацьовувати звернення ветеранів щодо отримання послуг, що дозволить надавати допомогу більш адресно та оперативно.
Це ще один важливий крок до того, щоб кожен ветеран і кожна родина отримували підтримку вчасно та якісно.
Працюємо далі, щоб турбота про тих, хто захищає Україну, була не лише своєчасною, а й максимально ефективною.
#безбарєрність
