У Полтавській ОВА продовжує працювати цілодобова гаряча лінія обласного контактного центру
Протягом тижня оператори отримали більше 130 дзвінків, кожний сьомий – від внутрішньо переміщених осіб.
Кожне третє звернення цього тижня надійшло від регіональних представників УІНП та стосувалося очищення публічного простору Полтавщини від символіки радянського та імперського минулого у населених пунктах громад.
Ще близько півсотні заяв містили прохання про вирішення нагальних питань зі сфери комунального господарства або соціального захисту, зокрема, щодо відновлення роботи ліфтів та отримання фінансової підтримки у зв’язку зі складними життєвими ситуаціями.
Негативний відгук у жителів Кременчука викликало рішення місцевої влади про підвищення вартості проїзду у міському транспорті. На даний час з відповідними скаргами звернулися більше 20 заявників.
Нагальними, також, залишаються питання благоустрою та охорони здоров’я.
Окрім Кременчука, активними були заявники з Полтавської, Лубенської, Миргородської та Карлівської громад.
Більшість із 197 заяв і скарг, зареєстрованих протягом тижня, переадресовано з Урядової гарячої лінії.
За результатами опрацювання порушених раніше питань близько 100 заявників отримали письмові відповіді з роз’ясненнями. Кожне восьме вирішено позитивно.
Кожен, хто потребує допомоги, може звертатися на номер гарячої лінії Полтавської ОВА: 0800-502-230 та оформити відповідне звернення.
Також, є можливість залишити свою заяву або скаргу через чат-бот: https://t.me/poltava_region_contact_centerbot чи надіслати її на електронну пошту Центру: Call-centre@adm-pl.gov.ua
